FAQ

  • Q : 월 납부액은 어떻게 결정되나요?

    단말기 구입가와 통신요금은 고객님께서 선택하신 지원형태에 따라 결정됩니다.

    만약 고객님께서 지원형태를 `단말기할인(공시지원금)`으로 선택하셨다면, 고객님께서 매월 납부하셔야 하는 월 납부액은 아래와 같이 결정됩니다.

    * 월 할부금 = ( 출고가 - 공시지원금 ) ÷ 할부개월수
    * 통신요금 = 요금제월정액
    * 월 납부액 = 월 할부금 + 통신요금

    출고가와 공시지원금은 고객님께서 개통하시는 시점에 해당 통신사의 공시지원금 사이트에 공시된 출고가 및 공시지원금 금액을 말합니다.
    할부개월수는 출고가에서 공시지원금을 차감한 차액을 실제 고객님께서 분할납부하실 기간을 말합니다.
    (일시불로 구매하시는 경우 고객님께서 납부하셔야 할 단말기 구입가는 출고가에서 공시지원금을 차감한 차액입니다. 할부로 구매하시는 경우 통신사마다 정해진 할부수수료를 별도로 내셔야 합니다.)

    만약 고객님께서 선택하신 지원형태가 `요금할인(선택약정)`이라면 고객님께서 매월 납부하셔야 하는 월 납부액은 아래와 같이 결정됩니다.

    * 월 할부금 = 출고가 ÷ 할부개월수
    * 통신요금 = 요금제월정액 × 80%%
    * 월 납부금 = 월 할부금 + 통신요금

    `요금할인(선택약정)`을 선택하신 고객님은 공시지원금 대신 고객님께서 선택하신 요금제 월정액 금액의 20%%를 매월 할인받게 됩니다.(납부하시는 요금은 월정액의 80%%입니다.)

    일반적으로 월정액 요금이 낮은 요금제를 선택하시는 경우는 단말기할인을 선택하시는 편이 유리하시고, 월정액 요금이 높은 요금제를 선택하시는 경우는 요금할인을 선택하시는 편이 유리합니다.

  • Q : 가입유형과 지원형태가 무슨 뜻인가요?

    가입유형이란, 고객님께서 통신사 서비스에 가입하는 유형을 말하는 것으로, 신규가입, 번호이동, 기기변경이 있습니다.
    신규가입이란 기존 통신서비스와 상관없이 새로 번호를 부여받아 가입하는 것으로, 만약 A통신사를 사용 중이신 고객님이 A통신사에 신규가입을 하신다면, A통신사에서 사용 중인 번호는 2개가 되는 것입니다.
    번호이동이란 기존 번호를 그대로 사용하면서 기존 통신사가 아닌 다른 통신사로 가입하는 것으로, 만약 A통신사에서 사용하시단 010-XXXX-YYYY번호로 B통신사에 번호이동을 하시면, A통신사의 가입은 해지가 되고 앞으로 B통신사의 서비스를 010-XXXX-YYYY번호로 이용하는 것입니다.
    기기변경이란 기존 통신사에서 기존 번호를 그대로 사용하면서 새로운 기기로 교체하는 것으로, 만약 만약 A통신사에서 사용하시단 010-XXXX-YYYY번호로 기기변경을 하시면, 앞으로 새 기기에 기존의 010-XXXX-YYYY번호를 부여받아 A통신사 서비스를 계속 이용하는 것입니다.

    지원형태란, 고객님께서 통신사 서비스를 가입하실 때 통신사에서 제공하는 지원혜택의 형태를 말하는 것으로, 단말기할인(공시지원금)요금할인(선택약정)이 있습니다.
    단말기할인(공시지원금)은 고객님께서 구입하시는 단말기 가격을 할인받는 것으로, 단말기별 출고가에서 공시지원금 금액을 차감한 나머지 금액만 단말기 가격으로 지불하시면 됩니다.(할부로 구매하시는 경우에는 통신사마다 정해진 할부수수료를 별도로 내셔야 합니다.)
    요금할인(선택약정)은 단말기 가격할인 대신 고객님께서 매월 지불하시는 통신서비스 이용요금을 할인받는 것으로, 고객님께서 선택하신 요금제 월정액 금액의 20%%를 매월 할인받게 됩니다.

    일반적으로 월정액 요금이 낮은 요금제를 선택하시는 경우는 단말기할인을 선택하시는 편이 유리하시고, 월정액 요금이 높은 요금제를 선택하시는 경우는 요금할인을 선택하시는 편이 유리합니다.

     

  • Q : 어떤 요금제로 가입할 수 있나요?

    본 프로모션에서는 band 데이터 요금제와 T시그니처 요금제로 가입할 수 있습니다.
    각 요금제별로 제공되는 서비스는 아래 표와 같습니다.

    요금제명 월정액
    (VAT포함)
    데이터 음성 부가통화 문자 기타
    band 데이터
    세이브
    32,890원 300MB 집전화 및
    이동전화
    무제한
    50분 기본제공 실시간TV
    무료*
    band 데이터
    1.2G
    39,600원 1.2GB
    band 데이터
    2.2G
    46,200원 2.2GB
    band 데이터
    3.5G
    51,700원 3.5GB
    band 데이터
    6.5G
    56,100원 6.5GB 300분 최신 컨텐츠
    무료**
    band 데이터
    퍼펙트
    65,890원 11GB+α
    (매일 2GB 이후 속도제어)
    band 데이터
    퍼펙트S
    75,900원 16GB+α
    (매일 2GB 이후 속도제어)
    T시그니처
    Classic
    88,000원 20GB+α
    (매일 2GB 이후 속도제어)
    최신 컨텐츠
    무료**
    시그니처
    혜택***
    T시그니처
    Master
    110,000원 35GB+α
    (매일 2GB 이후 속도제어)

    * 실시간 TV 무료 : oksusu 콘텐츠 이용 가능(지상파 및 일부 채널 제외)
    ** 최신 콘텐츠 무료 : oksusu, 뮤직메이트, 최신영화 및 e-book 등 최신 콘텐츠 무료 제공
    *** 시그니처 혜택 : 프리미엄 고객님께 제공되는 통신/Device/안심 영역의 혜택입니다.

    SK텔레콤 요금제에 대한 더 자세한 내용은 www.tworld.co.kr을 참조하세요.

  • Q : 단말기 색상을 변경하고 싶습니다.

    수령하신 단말기가 미개봉/미개통 상태이고 희망하시는 색상의 단말기 재고가 있는 경우에 교환이 가능합니다. (왕복 택배비(5,000원)는 고객부담 조건)
    다만 이미 단말기 박스를 개봉하신 경우나 희망하시는 색상의 단말기의 재고가 없는 경우에는 제품변경이 불가능합니다.

  • Q : 단말기가 불량인 것 같은데 어떻게 해야되나요?

    수령하신 단말기가 불량인 경우, 단말기 제조사 서비스센터에 방문하셔서 “불량확인증”을 발급받은 후 본 사이트 고객센터로 연락주시면 새 제품으로 교환해 드립니다. (개통일 포함 14일 이내 처리되어야 교환이 가능합니다.)
    아이폰의 경우는 D+9일 이내 아이폰 서비스센터에서 직접 교환처리를 받으셔야 합니다.
    (교품가능일이 촉박한 경우(교품종료일 처리 등)는 선개통하여 배송이 될 수 있으니 이점 양해 부탁드립니다.)

      삼성전자 서비스센터 찾기
      LG전자 서비스센터 찾기
      애플 서비스센터 찾기
      팬택 서비스센터 찾기

  • Q : 새 단말기가 개통되었다고 했는데, 이전 단말기와 새 단말기 모두 통화가 되지 않으면 어떻게 하나요?

    이전 단말기와 새 단말기 모두 둘다 안된다면 개통은 완료된 것입니다.
    이전 단말기의 전원을 꺼두시고 새 단말기 전원을 켜신 상태에서, 안내장의 설정방법으로 시도해보세요.
    그래도 안된다면 본 사이트 고객센터로 전화주셔서 가지고 계신 유심번호와 단말기 일련번호를 확인한 후 조치받으실 수 있습니다.
    (간혹 개통이 원활하게 처리되지 않을 시에는 가까운 통신사 대리점을 내방하여 POS처리(유심리더기) 받으셔야 가능할 수도 있습니다.)

  • Q : 어떻게 하면 단말기 배송을 빨리 받을 수 있나요?

    오후 1시까지 접수절차가 완료된 건에 대해서 당일 택배발송이 가능합니다.
    (단, 수도권지역 이외에는 배송지연이 발생할 수도 있으며, 재고의 수급이 원활하지 않을 경우 발송이 지연될 수 있습니다.)

  • Q : 온라인 신청서 작성을 변경하려면 어떻게 하나요?

    프로모션 홈페이지 우측상단에 있는 `신청내역확인` 메뉴에서 본인 인증 후 변경처리하시면 됩니다. 단, 가입유형(신규->기변, 기변->신규)은 변경이 되지 않으니 다시 재접수를 하셔야 합니다.

  • Q : 범용 공인인증서와 신청 가능한 신용카드가 없는데 어떻게 하나요?

    제휴 프로모션 고객센터(070-7458-0186~7)로 전화를 주시면 별도의 메일 접수절차를 진행하실 수 있습니다. (본인 신분증 필요)

  • Q : 단말기 신청은 온라인에서만 가능한가요?

    온라인 신청으로 접수해 주시면 단말기 배송과 개통이 더욱 빠르게 진행됩니다.
    온라인 신청이 어렵거나 도움이 필요하신 경우, 본 사이트 고객센터로 연락주시면 친철하게 안내해 드리겠습니다.

  • Q : T라이트할부가 무엇인가요?

    T라이트할부는 SK텔레콤-우리카드의 제휴카드인 `SKT 우리카드`로 SK텔레콤 단말기 및 통신요금을 구매하는 경우, 연 5.9%% 할부수수료로 24개월 또는 36개월의 원금균등상환방식 할부구매가 가능한 서비스입니다. `SKT 우리카드`로 자동이체 납부하시는 고객이 T라이트할부를 이용하시는 경우 추가할인한도를 적용받게 되어 전월 카드이용실적에 따라 매월 최대 23,000원까지 통신요금을 할인받게 됩니다. (T라이트 할부 등록은 번호이동, 기기변경일 기준 D+14일 내에만 신청 가능합니다.)


    할부개월수 할부수수료율 할부이용금액 상환방식
    24개월 연 5.9%% 10~120만원
    (개인한도에 따라 상이함)
    원금균등상환
    36개월
  • Q : 우리카드 프로모션 할인은 언제 어떻게 적용되는지 궁금합니다.

    우리카드 프로모션 할인적용은 일반적으로 휴대폰 개통 후 익익월부터 적용되는데, 고객님 카드 청구일에 따라 조금씩 상이할 수 있습니다.
    예시) 2016년 8월 15일 개통완료 / 2016년 9월 카드자동이체 변경 / 2016년 10월 또는 11월 우리카드 이용내역서에서 할인내역 확인가능

    이번 프로모션에 의한 할인은 우리카드 이용내역서에서 확인이 가능하며, SK텔레콤 요금청구서에는 기재되지 않습니다. (SK텔레콤 요금청구서에는 할인 전 요금으로 청구됨)

  • Q : 이번 프로모션에서 사용할 수 있는 우리카드는 무엇인가요?

    고객님께서 보유하신 어떤 종류의 우리카드(신용카드)라도 상관없이 매월 2만원씩 9개월 간 총 18만원의 할인혜택을 받으실 수 있습니다.(우리BC카드 포함)
    `SKT 우리카드`를 이용하시면 전월 카드이용실적에 따라 최대 48만원의 추가할인혜택도 받으실 수 있습니다.(24개월 이용기준)
    단, 체크카드로는 이번 프로모션의 혜택을 받으실 수 없습니다.

  • Q : 우리카드 제휴 프로모션의 혜택을 자세히 알려주세요.

    이번 프로모션을 통해 SK텔레콤 휴대폰을 구매하시면 3가지 할인혜택을 중복으로 받으실 수 있습니다.
    먼저, 요금납부수단을 `우리카드 자동이체`로 설정하시면, 개통 후 9개월 간 매월 2만원씩 총 18만원의 할인혜택을 드립니다.
    특히, SK텔레콤-우리카드의 제휴상품인 `SKT 우리카드`를 사용하시면, 전월 카드이용실적 및 T라이트할부 이용여부에 따라 매월 최대 23,000원씩 추가할인혜택을 받으실 수 있습니다. (자세한 할인혜택내용은 아래 표를 참고하세요.)
    휴대폰 구입 시 지원형태를 `요금할인(선택약정)`으로 선택해서 매월 20%%의 요금할인혜택을 받을 수 있는 것을 포함하면 최대 97만원의 휴대폰 이용요금 할인혜택을 받으실 수 있습니다. (59요금제 24개월 이용기준)

    전월실적 월 할인한도 할인횟수 비고
    T라이트할부
    이용 시
    T라이트할부
    미이용 시
    30만원 이상 11,000원 10,000원 월 1회 통신요금
    자동납부
    필수
    70만원 이상 17,000원 15,000원
    100만원 이상 23,000원 20,000원

  • Q : 우리카드를 새로 발급받고 싶습니다. 어떻게 발급받을 수 있나요?

    1. SKT우리카드 : 전용고객센터 1800-2717로 전화주시면 간편하게 신청하실 수 있습니다.
    2. 기타 우리카드 : 우리카드 발급센터 1599-0200으로 전화하시면 카드발급과 관련하여 문의하실 수 있습니다.

  • Q : 개통 신청 후 휴대폰 설정방법

    개통 신청 후 휴대폰 설정 방법


    개통 신청 후, 구매하신 휴대폰의 개통이 완료되면, 기존 휴대폰 화면에 ‘개통 후 사용하세요’ 또는 ‘미등록 단말기입니다’ 라는  문구가 나타납니다. 이 후 아래의 방법에 따라 휴대폰 설정하신 후 사용 가능합니다. ※ 010신규의 경우 선 개통 진행 후 발송됩니다.

    Android 스마트폰:*휴대폰에 USIM칩을 꽂은 후 전원을 켭니다. *구글 계정을 생성/등록하고, 기본 설정을 완료합니다. #758353266#646# 입력 후, 개통 설정 화면에서 “예” 를 선택 합니다. 스마트폰이 자동으로 꺼졌다가 켜지면 다운로드가 진행되고 한번 더 꺼졌다 켜진 후 사용이 가능합니다. USIM칩 장착방법 및 휴대폰 설정방법을 동영상으로 쉽게 알아보세요! 삼성 구분형 삼성 구분형 GALAXY W 영상 보기 삼성 일체형 삼성 일체형 GALAXY A7 영상 보기삼성 일체형 GALAXY S6 영상 보기삼성 일체형 GALAXY Note 5 영상 보기 LG LG 일체형 영상 보기LG LG Class 영상 보기 기타 제조사 기타 제조사 Sol 영상 보기기타 제조사 XPERIA™ Z3 영상 보기 웨어러블 웨어러블 Gear S2 영상 보기웨어러블 JOON2 영상 보기웨어러블 T Pocket-Fi 영상 보기 Apple iOS 스마트폰 휴대폰에 USIM칩을 꽂은 후 전원을 켭니다. Wi-Fi(무선인터넷) 접속이 가능한 경우:네트워크에 접속 후 다음 단계로 이동합니다. iPhone/iPad 활성화가 진행됩니다. Apple 계정을 생성/등록하고 기본 설정을 완료합니다. 이후 개통이 완료됩니다. Wi-Fi(무선인터넷) 접속이 불가능한 경우:네트워크 리스트 하단의 ‘iTunes에 연결’을 선택합니다. 컴퓨터와 iPhone/iPad를 연결 후 활성화를 진행합니다. Apple 계정을 생성/등록하고 기본 설정을 완료합니다. 이후 개통이 완료됩니다 USIM칩 장착방법 및 휴대폰 설정방법을 동영상으로 쉽게 알아보세요! 아이패드 영상 보기 3G 피쳐폰:*휴대폰에 USIM칩을 꽂은 후 전원을 켭니다. *#758353266#646# 입력합니다. *휴대폰이 자동으로 꺼졌다가 켜지면 유심 다운로드가 진행됩니다. *다운로드 완료 후 휴대폰 재부팅 후 사용이 가능합니다. 2G:*휴대폰 전원을 켭니다. *#758353266#646# 입력합니다. *고객개통번호를 입력 후 저장 또는 확인을 누릅니다. *휴대폰이 자동으로 꺼졌다가 켜지면 사용이 가능합니다. USIM칩 장착방법 및 휴대폰 설정방법을 동영상으로 쉽게 알아보세요!